Thông tin chung
(Có hiệu lực áp dụng đối với tất cả các khóa học Tiếng Anh và Tin học)
1. MỤC ĐÍCH & PHẠM VI ÁP DỤNG
- Mục đích: Đảm bảo tính minh bạch, nhất quán và công bằng trong việc cung cấp thông tin học phí, ưu đãi và chính sách thanh toán cho toàn bộ Học viên và Phụ huynh.
- Phạm vi: Áp dụng cho tất cả các chương trình đào tạo trực tiếp, trực tuyến, các gói ôn thi chứng chỉ (MOS, Aptis, VSTEP...) và dịch vụ giáo dục do Nightowl cung cấp.
2. NGUYÊN TẮC NIÊM YẾT VÀ QUẢN LÝ GIÁ
- Minh bạch & Công khai: Học phí của tất cả các khóa học đều được niêm yết công khai trên website chính thức, tài liệu tư vấn và hệ thống đăng ký học của Nightowl.
- Đơn vị tiền tệ: Mức giá niêm yết bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).
- Tính trọn gói: Mức học phí công bố đã bao gồm chi phí giảng dạy, tài liệu học tập chuẩn và quyền truy cập hệ thống học trực tuyến (LMS) trong suốt thời gian khóa học, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản (như lệ phí thi chứng chỉ quốc tế đóng cho đơn vị khảo thí).
- Điều chỉnh giá: Nightowl bảo lưu quyền điều chỉnh mức học phí niêm yết theo định kỳ để phù hợp với việc nâng cấp chất lượng chương trình. Mức giá mới áp dụng cho các đăng ký phát sinh sau thời điểm thay đổi và không ảnh hưởng đến các khóa học Học viên đã hoàn tất đóng phí.
3. CÁC HÌNH THỨC ƯU ĐÃI VÀ GIẢM GIÁ
Nightowl áp dụng chính sách ưu đãi linh hoạt nhằm hỗ trợ học viên:
- Ưu đãi đăng ký sớm (Early Bird): Dành cho học viên hoàn hoàn thành học phí trước ngày khai giảng theo quy định của từng khóa.
- Ưu đãi Học viên cũ / Combo: Học viên đăng ký khóa học tiếp theo hoặc đăng ký lộ trình kết hợp (ví dụ: Combo Tiếng Anh + Tin học MOS) sẽ nhận mức giá ưu đãi đặc biệt.
- Quy tắc áp dụng: Các chương trình khuyến mại, voucher hoặc ưu đãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không áp dụng cộng dồn (trừ khi chương trình đó có quy định riêng).
4. QUY ĐỊNH THANH TOÁN
- Thời hạn thanh toán: Học viên cần hoàn tất 100% học phí trước trước khi bắt đầu khoá học.
- Hình thức thanh toán:
- Tên tài khoản: Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục và Đầu tư Minh Long 21
- Số tài khoản: 8600239000
- Ngân hàng: BIDV (Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam)
- Nội dung chuyển khoản: Ghi chính xác Mã đơn hàng do hệ thống cung cấp.
- Xác nhận thanh toán: Sau khi nhận đủ tiền, Nightowl sẽ xuất biên lai điện tử/hóa đơn và gửi xác nhận nhập học qua Email/Zalo cho Học viên trong vòng 24 giờ làm việc.
5. CHÍNH SÁCH BẢO LƯU, CHUYỂN NHƯỢNG VÀ HOÀN HỌC PHÍ
- Bảo lưu học phí: Học viên có lý do chính đáng (sức khỏe, công tác, lịch trình đột xuất) được hỗ trợ bảo lưu giá trị khóa học theo Thời hạn và Quy chế bảo lưu của Nightowl.
- Chuyển nhượng khóa học: Học viên được phép chuyển nhượng suất học cho người khác nếu đáp ứng đủ điều kiện và thông báo trước ngày khai giảng tối thiểu 03 ngày làm việc.
- Hoàn học phí:
- Trường hợp Nightowl hủy lớp do không đủ điều kiện vận hành: Học viên được hoàn lại 100% học phí đã đóng.
- Trường hợp từ phía Học viên: Việc hủy khóa học và hoàn phí sẽ tuân theo Chính sách Bồi hoàn & Đổi khóa cụ thể được ký kết/xác nhận tại thời điểm đăng ký.
6. THÔNG TIN LIÊN HỆ & BỘ PHẬN HỖ TRỢ
Mọi thắc mắc liên quan đến giá, hóa đơn và thủ tục thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Bộ phận Chăm sóc Khách hàng & Kế toán: Nightowl
- Email hỗ trợ: hotro.nightowl@gmail.com
- Hotline: 033 805 6016
